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【專家解讀】潮鞋電商亂象六：“識(shí)貨” 約定時(shí)間未送達(dá) 賣家疑“砍單”

作者：來(lái)源：發(fā)布時(shí)間：2019年12月05日 15:12:36

(網(wǎng)經(jīng)社訊)【問題簡(jiǎn)述】

電商平臺(tái)商家“砍單”已有向蔓延的趨勢(shì)，賣家單方面取消訂單，用戶卻一無(wú)所知，只能收到一條取消訂單的信息，這樣投訴屢屢發(fā)生。

【典型案例】

據(jù)“電訴寶”（電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái) 網(wǎng)址：www.315.100ec.cn）用戶投訴案例庫(kù)顯示，黃先生在“識(shí)貨”app上購(gòu)買了阿迪達(dá)斯籃球鞋 n3xt l3v3l，售價(jià)為1249元人民幣，運(yùn)費(fèi)為14元人民幣，賣家發(fā)貨不到半天，物流信息在8月12日夜間22:02:14時(shí)順豐速運(yùn)已收取快遞，在當(dāng)天22:02:24時(shí)顯示客戶取消寄件，這明顯是賣家砍單，違背契約。因?yàn)樯唐穬r(jià)格等原因惡意違約并且客服未效受理。

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【關(guān)鍵詞】潮鞋電商識(shí)貨發(fā)貨砍單

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【投訴曝光】更多>

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